Menú Digital

Preguntas Frecuentes

Sistema de Pedidos Online

Sin Contratos, Sin Comisiones, Pedidos en Línea Ilimitados

VENDE COMIDA POR FACEBOOK

¿Qué pasa si vence la contratación del servicio?

Nosotros nos encargamos de notificarte cuando tu servicio esté por expirar para evitar la interrupción del mismo. Sin embargo una vez que se llega la fecha de vencimiento y aún no lo renuevas, te concedemos 3 días de prórroga de cortesía para que puedas renovarla. Después de esa fecha tu cuenta de pedidos de comida es removida y dejará de funcionar en los medios donde se instaló, por lo que será necesario configurar nuevamente el menú.

Tengo más de una sucursal ¿tengo que pagar el servicio por cada sucursal?

No. Puedes implementar el pedido de comida para todas tus sucursales con una sola contratación siempre y cuando el menú sea el mismo para las sucursales seleccionadas.

¿Puedo modificar el diseño del pedido de comida?

Los botones para ordenar y reservar pueden personalizarse.

Con respecto al contenido del menú, es posible crear casi cualquier asociación lógica para las ofertas de combo, ventas adicionales y / o ofertas. Los nombres de los platillos, las descripciones y las categorías de alimentos se pueden editar en cualquier momento, así como la imagen del tema, las categorías y las imágenes del plato.

Sin embargo, el tamaño, los colores y las fuentes en el menú de pedidos en línea no se pueden cambiar, ya que estamos tratando de centrar la atención de los clientes que ordenan en la comida y dejar que el proceso de pedido y el proceso de compra simplemente fluyan. Esta es la razón por la que diseñamos cuidadosamente el widget utilizando colores neutros a propósito, y el resto de los colores se usan de acuerdo con los estándares de “semáforo” para garantizar los porcentajes de conversión máximos y proporcionar una experiencia de navegación intuitiva tanto como sea posible (p. Ej., Amarillo en notificaciones o alertas, rojo para cancelar o detener la operación, verde para continuar o completar el pedido, etc)

Además, como el menú es un contenido de ventas dinámico y cambiante de un restaurante, creamos todo con fuentes compatibles con la web que se reproducen de forma coherente en cualquier navegador o dispositivo, evitando así desalineaciones o superposiciones desagradables hechas por el usuario que suceden debido a las diferencias de navegador. Lograr la calidad, la accesibilidad y la confiabilidad de un sistema generalmente significa menos flexibilidad. Si un cambio tiene sentido para mejorar la experiencia del sistema la incluiremos en nuestra lista de mejoras por hacer.

Y hay más: el sistema cuenta con características adicionales de venta que ayudan a los usuarios de una manera contextual y muy agradable a realizar compras cruzadas, obtener promociones y descuentos, etc. Todas estas cosas simplemente no pueden funcionar bien si no podemos contar con algún diseño confiable que para evitar que se “muevan” los elementos de manera desagradable y poco práctica.

¿Puedo atender pedidos desde otro medio que no sea la app para recibir los pedidos?

No. El sistema está diseñado para dar respuesta rápida al usuario que está solicitando la comida, por lo que la mejor opción que encontramos es aprovechar las funcionalidades nativas de los teléfonos inteligentes y tablets.

¿Pueden dar de alta la información de mi restaurante y el menú por mi?

Sí, ya que nuestro servicio está orientado  a que tú atiendas eficientemente a tus clientes, y nosotros nos encargamos de las ventas de tu productos.

¿Puedo actualizar mi menú digital constantemente?

Si, pero la cantidad de actualizaciones y el tiempo de publicación dependerá  del plan que tengas contratado.

Plan Básico: 1 actualización mensual con un tiempo de publicación estimado de 5 a 7 días.

Plan Pro: 4 actualizaciones mensuales, con un tiempo de actualización de 4 días.

Plan Premiúm: actualizaciones ilimitadas publicadas en un tiempo máximo de 1 hora, siempre y cuando se soliciten de lunes a viernes en horario de 8:00 a.m. a 17:00 p.m.